“Ich habe täglich mit den Herausforderungen eines großartigen Kundenservices zu tun und muss die Betriebseffizienz sicherstellen und lange Wartezeiten für Basis Fragen vermeiden. Um die Haltezeiten der Kunden und unzähligen weiterleiten zum nächsten Service-Level zu vermeiden, muss ich schnell die richtigen Ressourcen zur Verfügung stellen. Quantenhonig hilft mir dabei, die Beantwortung der Kundenfragen beim ersten Kontakt ohne Wartezeiten zu beantworten und aus der Perspektive Geschäft, kann ich meine Onboarding Kosten für Agenten niedrig halten.”